사고 시 처리 절차 안내
다이렉트자동차보험 가입 후 사고 발생 시 당황하지 않고 신속하게 대처하는 것이 중요합니다. 첫째, 사고 발생 즉시 비상등을 켜고 안전을 확보한 후, 부상자가 있다면 119에 신고하고 응급 조치를 합니다. 둘째, 경찰과 보험사에 사고를 접수합니다. 다이렉트보험이라도 사고 접수 및 처리는 일반 보험과 동일하게 진행됩니다. 보험사 긴급출동 서비스 번호로 전화하여 사고 현장 출동 및 견인, 사고 접수를 요청합니다. 셋째, 사고 현장을 다양한 각도에서 사진이나 영상으로 기록해 둡니다(차량 파손 부위, 사고 지점, 도로 상황 등). 넷째, 상대방 운전자 및 동승자의 연락처, 차량 번호, 보험사 정보를 교환하고, 목격자가 있다면 연락처를 확보합니다. 마지막으로, 보험사에서 안내하는 절차에 따라 사고 조사를 받고, 수리 및 보상 절차를 진행합니다. 궁금한 점은 보험사 콜센터나 담당 보상 직원에게 문의하여 해결할 수 있습니다.
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